Taller
Comunicación
No Violenta (CNV)
Fomentar Interacciones Seguras para Prevenir Riesgos
En entornos profesionales de alta exigencia, las tensiones, los malentendidos o los silencios pueden agravar los riesgos operativos. Un comentario no expresado, un peligro no comunicado o un malentendido pueden obstaculizar la prevención y generar situaciones críticas.
El taller Comunicación No Violenta (CNV) se inscribe en una estrategia de prevención activa, ofreciendo a los colaboradores herramientas concretas para ver, expresar y escuchar mejor. Les permite adoptar una actitud relacional basada en la escucha, la expresión auténtica y el respeto mutuo, haciendo de la comunicación una verdadera palanca de seguridad, de vigilancia compartida y de cohesión de equipo.
Objetivo
Desarrollar reflejos de comunicación empática para reforzar la prevención y la seguridad en el entorno laboral.
Contenido
- Temas abordados : los 4 pilares de la CNV: Observación, Necesidades, Sentimientos, Petición
- Juegos de rol y simulaciones
Formato
- Coaching : intercambios participativos, simulaciones, análisis de casos.
Formato y público destinatario
Disponible en modalidad presencial o a distancia (formación en línea impartida por un formador certificado en VILT – Virtual Instructor-Led Training), este taller está dirigido a todos los colaboradores y niveles directivos.
Tamaño de grupo recomendado : de 6 a 12 participantes para favorecer la interacción y las prácticas vivenciales.
Objetivos pedagógicos
- Estimular una vigilancia relacional activa : detectar señales sutiles antes de que se conviertan en problemas
- Aprender a expresarse con claridad sin juzgar ni herir, incluso en contextos tensos
- Adquirir los fundamentos de la Comunicación No Violenta para desactivar conflictos y promover la cooperación
- Crear un clima laboral propicio a la alerta temprana y a la prevención de riesgos
- Fomentar una cultura de diálogo seguro y constructivo en los equipos
Metodología pedagógica
Este taller se basa en una pedagogía experiencial que combina:
- Aportes teóricos breves e ilustrados
- Ejercicios corporales de recentrado (inspirados en la CNV y la atención plena)
- Trabajos en parejas y subgrupos
- Sesiones de análisis colectivo para fomentar la reflexión
- La formación está impartida por un facilitador especializado en comunicación relacional y factores humanos aplicados a la prevención de riesgos.
Dependiendo del tiempo disponible
Programa detallado
1Saber decir y saber recibir: dominar los 4 pilares de la CNV
Los participantes aprenden una metodología eficaz para dialogar de forma diferente:
- Observar sin juzgar
- Identificar y expresar necesidades
- Comunicar sentimientos de forma clara
- Formular peticiones realistas y respetuosas
Prácticas guiadas para aprender a:
- Expresar desacuerdos sin confrontación
- Acoger observaciones sin reaccionar a la defensiva
- Construir un intercambio basado en la escucha activa
Objetivo : Establecer una calidad de comunicación que favorezca la confianza, la cooperación y la seguridad.
2uegos de rol y casos prácticos
Escenarios realistas permiten a los participantes aplicar las herramientas de la CNV:
- Diálogo en contextos de tensión
- Comunicación de un riesgo o de un comportamiento peligroso
- Reacción ante una crítica o comentario inesperado
Objetivo : Anclar los reflejos adecuados mediante la práctica y el análisis colectivo.
3Plan de acción personalizado
Debates en subgrupos y trabajo colaborativo para:
- Identificar las barreras para un sueño de calidad.
- Compartir consejos y buenas prácticas (microsiestas, rituales para dormir, dieta que favorezca el sueño, etc.).
- Introducir el método de las 5R: Descansar, Respirar, Bajar el ritmo, Recuperarse y Regularidad.
Objetivo: Establecer parámetros sostenibles que se adapten a la vida diaria de cada persona.
4Fatiga y seguridad: cuestiones que no deben descuidarse
Casos concretos y testimonios para comprender mejor:
- El impacto de la falta de sueño en la toma de decisiones, la capacidad de respuesta y la seguridad
- El aumento de los riesgos de somnolencia en el trabajo y las señales débiles que debemos detectar
- La relación entre la recuperación insuficiente y el error humano
Objetivo : Reforzar la importancia de la recuperación como factor de prevención de riesgos.
A través de casos reales y testimonios anonimizados, los participantes descubren las sutiles diferencias entre los distintos estados de desgaste:
- Cuando el estrés se convierte en peligro.
- Cuando la fatiga se convierte en pérdida de lucidez.
- Cuando el rendimiento se convierte en sobre-adaptación.
- Cuando el «lo gestiono» se transforma en «me estoy perdiendo».
5Plan de acción
Los participantes se marchan con:
- Conciencia de sus necesidades de recuperación
- Herramientas para mejorar sus rutinas (trabajo/sueño/descanso)
- Compromisos concretos y realistas para implementar al día siguiente
Objetivo: Facilitar la implementación independiente y sostenible de los hallazgos del taller.
¿Por qué elegir este taller?
Desarrollar una cultura de comunicación empática, directa y auténtica permite:
Reducir los riesgos de accidentes
derivados de malentendidos o falta de comunicación
Mejorar el clima laboral
y la confianza mutua
Instaurar una vigilancia colectiva
duradera y movilizadora
Revalorizar al ser humano
como primer eslabón de la cadena preventiva
Dado que la comunicación está en la base de toda relación humana, y que el trabajo se estructura a través de dichas relaciones, aprender a comunicarse de forma asertiva y transparente consigo mismo y con los demás es clave para establecer una cultura de salud y seguridad sólida.
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- Gestión del estrés : Técnicas prácticas para afrontar el estrés cotidiano
Conclusión y llamado a la acción
Transformar las prácticas comunicativas dentro de la empresa es sentar las bases de una prevención duradera, humana y eficaz. Con el taller Comunicación No Violenta, sus equipos adquieren herramientas concretas para instaurar un diálogo sereno, reforzar su capacidad de alerta y construir un entorno laboral más seguro y cooperativo.
Contáctenos para organizar este taller en su organización o adaptarlo a sus necesidades específicas.
