Nous vivons dans une ère où l’information circule sans répit. Notifications, e-mails, visioconférences, rapports, flux numériques incessants : tout concourt à saturer notre attention.
Souvent perçue comme une contrainte pratique, la surcharge cognitive est en réalité un risque majeur pour la santé des individus et la performance des organisations.
Quels sont les effets de la surcharge cognitive au travail ?
Selon l’INRS (2025), la surcharge cognitive liée au travail sur écran provoque fatigue mentale, erreurs et baisse de vigilance (INRS, 2025).
Les recherches européennes montrent trois conséquences majeures :
- plus d’erreurs (+30 % dans certains environnements sensibles, source EU-OSHA ESENER 2024),
- une baisse de créativité et de mémoire de travail,
- un risque accru d’accidents en environnements complexes.
En France, les maladies psychiques d’origine professionnelle ont augmenté de 25 % en 2023, entraînant plus de 12 000 accidents du travail liés (Ministère du Travail, 2025) (travail-emploi.gouv.fr).
Pourquoi les micro-pauses sont-elles efficaces ?
Trois respirations conscientes. Deux minutes de marche sans téléphone. Laver une tasse en se concentrant sur le geste.
Ces micro-pauses réinitialisent nos circuits attentionnels. Elles dissipent le brouillard cognitif et restaurent l’énergie.
L’EU-OSHA (2023) montre que réduire l’exposition continue aux flux numériques améliore la clarté décisionnelle et diminue le stress (EU-OSHA, 2023).
Comment transformer la culture d’entreprise face à la surcharge informationnelle ?
Aucune personne seule ne peut compenser une organisation saturée d’informations. Les leviers collectifs sont :
- réduire les flux inutiles,
- limiter les réunions superflues,
- instaurer des moments protégés de concentration.
Le Conseil économique, social et environnemental (CESE, 2025) rappelle que la santé au travail doit être intégrée dans la stratégie globale, et pas seulement dans des actions ponctuelles (CESE, 2025).
À retenir
- La surcharge cognitive augmente les erreurs, les tensions et les accidents (INRS, EU-OSHA).
- Les micro-pauses conscientes sont un levier simple et validé scientifiquement.
- La prévention passe par une transformation culturelle : réduire flux, alléger réunions, protéger la concentration.
- Les organisations qui agissent gagnent en sécurité, performance durable et lucidité managériale.
Notre support
Nous aidons les organisations à :
- diagnostiquer leurs points de saturation,
- former les équipes à reconnaître les signes de surcharge,
- instaurer des pratiques de régulation attentionnelle adaptées à leur réalité.
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FAQ
Quels sont les signes d’une surcharge cognitive ?
Troubles de la concentration, erreurs fréquentes, fatigue mentale, perte de créativité (INRS, 2025).
Quelles solutions simples appliquer au quotidien ?
Introduire des micro-pauses régulières, réduire les notifications, instaurer des temps collectifs sans sollicitation numérique (EU-OSHA, 2023).
Quelles sont les obligations légales de l’employeur ?
En Europe, la prévention des risques psychosociaux (dont la surcharge cognitive) fait partie de l’obligation générale de sécurité (directive 89/391/CEE).
Pourquoi agir collectivement ?
Parce qu’aucun individu ne peut compenser une culture organisationnelle saturée : le CESE (2025) appelle à une stratégie globale.
INRS. (2025). Travail sur écran : risques pour la santé. Institut National de Recherche et de Sécurité. https://www.inrs.fr/risques/travail-ecran/risques-sante.html
INRS. (2025). Le travail sur écran (Brochure ED 6538). Institut National de Recherche et de Sécurité. https://www.inrs.fr/dam/jcr%3A54f747bd-584c-417e-8d73-5a3685155bce/ed6538.pdf
European Agency for Safety and Health at Work (EU-OSHA). (2024). Digital technologies at work and psychosocial risks: Evidence and implications for occupational safety and health. EU-OSHA. https://osha.europa.eu/en/publications/digital-technologies-work-and-psychosocial-risks-evidence-and-implications-occupational-safety-and-health
European Agency for Safety and Health at Work (EU-OSHA). (2024). European Survey of Enterprises on New and Emerging Risks (ESENER) – First findings 2024. EU-OSHA. https://www.bollettinoadapt.it/wp-content/uploads/2025/02/ESENER-first-findings-2024_EN.pdf
EU Agenda. (2025, février). Psychosocial risks at work: Key findings from ESENER 2024. EU Agenda. https://euagenda.eu/news/887614
Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités. (2025). Parlons santé mentale : prévenir les risques, agir pour le bien-être au travail. Gouvernement de la République française. https://www.info.gouv.fr/grand-dossier/parlons-sante-mentale/prevenir-les-risques-agir-pour-le-bien-etre-au-travail
Conseil économique, social et environnemental (CESE). (2025). La santé au travail : défis et perspectives pour une prévention renforcée. Paris : CESE. https://www.lecese.fr/sites/default/files/pdf/Avis/2025/2025_08_sante_travail.pdf
Klesia. (2025, avril). Le CESE se penche sur la prévention en santé au travail. Klesia Actualités. https://www.klesia.fr/actualites/le-cese-se-penche-sur-la-prevention-en-sante-au-travail